礼仪系列培训咨询项目专题报道
2009年4月，誉杰公司中选中石化中海船舶燃料供应有限公司广州分公司（以下简称广燃公司）《员工职业礼仪》系列培训及咨询辅导项目。 广燃公司希望通过该项目使员工学习并掌握职业礼仪和商务礼仪相关知识，注重个人仪表形象，养成文明习惯，从而提高员工综合素质，提升企业整体形象。
本着一线员工更加关注岗位礼仪的实用性原则，誉杰专家顾问团队通过前期对相关部门领导及管理人员、相关岗位员工的访谈、问卷调研及反复沟通，于09年5月至7月输出了符合岗位需求的《员工职业礼仪》专题培训六场。在课程设计中，誉杰专家顾问注重企业文化理念与课程、方案的融合。在结构安排上尽量以实际案例、实用工作场景为主，多安排学员的实际演练，尽量在课堂上将理论与实际相结合，将职场规范礼仪与岗位特性相结合。仿真演练遵循“所见即所得，所学即能用”的原则，既解决了实际问题，又可以举一反三，灵活用于工作中。
在课堂内容的设计上，充分结合成人学习特点，体现“观念—行为—习惯”的转变。在潜移默化中增强了企业的凝聚力，同时大大提升了员工对领导尊重、对客户理解、对同事信任与包容的职业素养。
培训阶段结束后，誉杰公司紧锣密鼓地开始第二阶段的辅导咨询服务。在广燃公司朱经理的大力支持，人力资源部陈科长的全力配合协助下，我司提供了各岗位在实际工作中应确立的礼仪规范手册；辅导其建立监督考核小组，制定考核细则等。
项目整体得到客户的认可及好评，培训整体满意度达到94.91分。在此，感谢广州燃料分公司全体员工的大力支持！感谢广燃公司所有组织人员的敬业精神与协助！誉杰公司将一如既往、竭诚努力，在传播礼仪文化的工作中不懈前行！
