MySoft CQA 客户质量保证系统介绍
1 、MySoft CQA 客户质量保证功能介绍 :
 出货检查记录、报告和分析；
可靠性实验及其结果分析；
顾客投诉和抱怨的记录及处理过程跟踪；
索赔和维修费用统计和分析；
面向客户的质量调查。
2 、 MySoft CQA 系统目标 ：
建立和执行 “ 以客户为中心 ” 的质量管理体系
3 、MySoft CQA 系统 应用效益：
通过提高客户服务水平和效率大大提高客户满意度；
将市场信息快速、有效地反馈给产品开发和设计部门、生产部门、采购部门以及质量部门为产品开发和质量改进指引方向；
通过信息的高度集成和资源共享可跟踪到任何质量问题的实际解决进度和并评估效果；
售后服务成为建立长期而稳定的客户关系并赢取新客户的最经济和有效的方式。
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