专业提供最新的ISO标准认证咨询
PROFESSIONAL TO PROYIDE THE LATEST ISO STANDARD CERTIFICATION CONUSUL TING
ISO20000认证咨询服务简介

 

 

◆ 什么是ISO 20000?

ISO/IEC 20000:2005标准源于BS15000标准。2005年5月,BS15000被国际标准化组织ISO(International Organization for Standardization)接受成为ISO/IEC 20000。2005年12月,ISO2000服务管理体系标准正式发布,取代了BS15000的标准 。ISO/IEC 20000是一个关于I T服务管理体系的要求的标准,它帮助识别和管理I T服务的关键过程,保证提供有效的I T服务满足客户和业务的需求 。

这个标准基于I TI L的最佳实践基础,ISO/IEC 20000提出了服务文化,提供了满足业务需求的服务的方法论和管理方式的优先权。

◆ 为什么要通过ISO20000认证?

获得ISO/IEC 20000认证,意味着您的组织达到了世界公认的领先的I T服务管理标准,意味着您的服务管理采用于I T服务管理最佳实践,确保为客户提供有效的、可靠的I T服务。

◆ 实施ISO20000的收益

· 达到了世界公认的I T服务管理标准,确保为客户提供有效的、可靠的I T服务。

· 通过提供稳定优质的I T服务提高公司业务的行业竞争力

· 使信息技术和信息安全的决策与公司主营业务战略保持一致

· 管理并降低遭遇的风险

· 管理并降低I T成本

· 更加快速的实施变更,是变化成为计划

· 更可靠的I T服务,增加客户满意度

· 与供应商和合作伙伴建立紧密的合作关系,共同为您的客户提供服务

◆ 如何实施ISO20000?

采用PDCA的方法论,深入了解客户I T部门的实际运营状况,对照ISO20000标准进行差距分析,根据项目范围及差距分析报告梳理客户I T服务管理流程,对客户进行意识培训,切实将流程落地。

 1.服

管理培训专线:13570008189 020-38913061
梁小姐电话:13332888798
地址:广州市天河区黄埔大道路163号富星商贸大厦东塔16楼
CopyRight@广州誉杰管理咨询有限公司版权所有 粤ICP备19028229号
地址:广州市天河区黄埔大道路163号富星商贸大厦东塔16楼
CopyRight@广州誉杰管理咨询有限公司版权所有 粤ICP备19028229号