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增强质量管理体系有效性的思路

 

 

已贯标企业已按ISO9001:2008标准建立了质量管理体系,获取了证书;经过一段时间的运行,取得了较好的效果;主要生产过程得到稳定控制;产品质量水平得到提高;员工的质量意识得到提高、管理理念得到提高;贯标工作初步起到了作用。但是,贯标工作的现状,距企业发展的要求,尚存在较大的差距,为此,我们根据已贯标企业的运作需求、实际现状、资源配备、将来的发展方向并考虑体系与其他管理工作以及贯标延伸的协调,既满足国际标准又作为高层管理者调整、控制、评价的有效工具,提出以下增强质量管理体系有效性的思路,供已贯标企业的领导参考。

1、企业质量管理水平现状

●贯标后的效果不能准确的测量和评价,即质量管理体系存在有效性的问题;

●严格地说企业没有真正达到标准的要求;

●领导层、员工的质量意识不到位;

●普遍存在两层皮的问题;

●监督不力(管理者、第三方);

●贯标后仍发生产品质量问题.

2、几个新观点

●贯标应将企业管理中复杂的问题,尽量简单化;

●改进是贯标的灵魂,没有改进谈不上管理;

●做正确的事,正确地做;科学的决策来源于客观的数据分析;

●有效地应用统计技术,准确地收集数据,与质量目标进行比对,验证质量目标的适宜性、有效性;

●8.4条款的结果与质量目标比对产生8.5条款的改进;改进目标无数据分析的基础毫无意义;

3、获证企业体系有效性方面常见的问题

●想不通

对ISO9000不理解、不接受、不执行。认为自己几十年的经验比什么都好。

●随心所欲

认为ISO9000是走过场,为了认证、过关、做样子,为了证据,补充假数据,认为职责是写在书本上的,做的可以随心所欲,缺乏严格的敬业精神。

●检查与考核不得力

没有压力就没有动力,缺乏定期的检查、监督,必要的考核不执行,只会让好的制度高高挂起,落实不到实处。

●对关健工序的管理不严

关健工序所要求的员工技能、操作规程、使用设备、执行工艺所需的环境,在赶工期等特殊时候,往往处于非受控。


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