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ISO50430认证-质量分解目标及考核办法

 1.0 目的

        为确保公司总目标的达成,对各职能部门、层次确定分解目标;并确定目标考核统计办法,避免统计方法的误差。

 2.0 范围

        质量分解目标的统计考核。

 3.0 职责

        3.1行政部:负责对分解目标的统计考核;

        3.2各部门:负责向行政部提交质量目标统计考核所需的资料和数据;采取措施达成分解目标。

 4.0 规定内容

        4.1质量分解目标应在每年的管理评审中进行评审其充分性、适宜性、有效性。

        4.2质量分解目标及考核办法:   


部门

目标及指标

统计数据

计算方法

A

B

行政部

文件有效率100%

抽查文件的文件数

抽查中有效文件数

B÷A×100%

培训计划完成率100%

计划完成培训项目数

已完成培训项目数

客户满意率达95%

调查客户满意度总数

客户满意总数

业务部

标书/合同评审率100%

投标/合同数

投标前/合同签订前已评审的标书/合同数

工程部

施工项目按计划完成率95%

按计划应完工的施工项目数

已完工的项目数

采购部

采购材料合格率100%

采购物料抽查总数量

采购抽查合格数量

项目部

工程验收合格率达到100%

各项工程验收总数

验收合格的工程总数

 


        4.3统计频率:行政部每季度统计一次,并将统计数据及结果记录于《质量目标统计考核表》中,再每年进行汇总统计一次。

        4.4各部门未达成目标的,由行政部开出纠正预防措施,具体按《纠正预防措施控制程序》执行。

        5.0 质量记录:《质量目标统计考核表》  

        6.0 相关文件  

        6.1《纠正预防措施控制程序》

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